Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

SERFICOP (en adelante, "SERFICOP" o "nosotros"), distribuidor autorizado de Renting Colombia, con domicilio en Calle 17 # 4-31, es responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través de este sitio web (www.serficop.com.co) y sus canales de contacto asociados (WhatsApp, correo electrónico y formularios de cotización).

2. Datos que recolectamos

A través de nuestro cotizador y formularios de contacto podemos solicitar: nombre completo, número de teléfono / WhatsApp y, opcionalmente, correo electrónico. También recolectamos las preferencias que indiques sobre el tipo de renting, vehículo, uso, plazo y kilometraje que buscas, con el único fin de preparar una propuesta a la medida.

3. Finalidad del tratamiento

Tus datos se usan exclusivamente para:

• Contactarte y darte respuesta a tu solicitud de cotización o asesoría.
• Estructurar una propuesta de renting vehicular a la medida de tu operación.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales, contractuales y comerciales derivadas de la relación con SERFICOP.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales distintos a los aquí descritos.

4. Tus derechos como titular de los datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos personales.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida su eliminación.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normatividad de protección de datos.

5. Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos escribiéndonos a comercial1@serficop.com.co o por WhatsApp al +57 315 835 5336, indicando tu nombre completo y la solicitud puntual. Atenderemos tu solicitud dentro de los términos establecidos por la ley.

6. Seguridad de la información

SERFICOP adopta medidas razonables, técnicas y administrativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.

7. Vigencia y cambios a esta política

Esta política rige a partir de su fecha de publicación y permanecerá vigente mientras SERFICOP trate datos personales de sus usuarios. Podemos actualizarla en cualquier momento; los cambios importantes se publicarán en esta misma página.

Última actualización: septiembre de 2026.